Blog par Rikki Cavanagh

Le Riôtel Percé est un hôtel de 80 chambres et suites situé en bordure de mer en Gaspésie.  Il s’agit principalement d’une destination touristique saisonnière qui accueille des clients de mai à octobre.  Les mois les plus achalandés sont ceux de juillet et août avec des taux d’occupation a...

Les trois principaux indicateurs de performance clés (KPI) pour les hôtels sont le tarif moyen (ADR), le taux d’occupation et le revenu par chambre disponible. Nous en parlons jusqu’à en perdre la tête. Il est d’usage de penser que tout le monde souhaite que ces trois KPI soient aussi élevés que pos...

Changer de système de gestion des hôtels (PMS) est un projet de grande envergure pour n’importe quel hôtel. Il nécessite la coopération de différents acteurs internes et externes, et si des erreurs surviennent, elles peuvent avoir une incidence considérable sur les performances. 

Avec le passage...