L’approche d’établir des comparables ou plutôt un regroupement de compétiteurs communément nommée “Comp Set” est de loin innovateur et plutôt commun dans notre industrie. Une petite recherche rapide sur Google vous permettra de repérer des centaines de définitions et critères de sélections qui sont tous très similaires tels que : la qualité de l'hôtel (nombre d'étoiles et commentaires clients), l'emplacement, les services et les installations (y compris les salles de réunion et les services sur place), etc.
En tant que gestionnaire ou propriétaire d’hôtel au sein de votre marché, vous connaissez d’emblée les atouts de votre établissement et ceux qui vous démarquent des concurrents ainsi que l’emplacement géographique vis-à-vis les quartiers les plus recherchés, les attraits touristiques, etc. Toutefois, il est important de noter qu’un bon nombre de voyageurs n’auront pas cette même compréhension et auront parfois des motifs très variés pour leurs besoins d’hébergement à même votre marché ou aux alentours.
Conséquemment, nous jugeons qu’il est primordial de bien varier vos concurrents et ne pas se limiter à un seul regroupement de compétiteurs, mais plutôt de travailler avec une variation en fonction de plusieurs critères tels que la segmentation (clientèle ciblée), les saisons, les jours de semaines, les événements spéciaux, etc.
D’abord, nous recommandons d’établir un premier comparable qui s’intitule généralement comme le niveau “Benchmark”. Ledit benchmark consiste à regrouper les hôtels qui vous ressemblent davantage en ce qui concerne l'emplacement, les services offerts, la qualité du produit ainsi que la tarification. Les définitions de “Comp set” que l’on peut retrouver en ligne sont habituellement représentatives de cette approche.
Voici toutefois quelques exemples qui préconiseront d’adopter plusieurs “Comp set”.
Pour le marché des groupes, les réunions d’affaires, les associations et les événements, les planificateurs seront davantage influencés par les salles de réunions, le nombre de chambres disponibles, la proximité aux sièges sociaux ou au centre des congrès ainsi que les points de fidélité qui leur sont remis.
Pour les voyages d'affaires individuels, l'emplacement sera le critère le plus important car il s’agit de la raison d’être pour leur déplacement à votre destination. Les critères de sélection, au-delà de ceci, seront donc les commodités telles que le petit déjeuner inclus, le service aux chambres, une salle d’entrainement ou d'autres services disponibles à même votre établissement. La bannière et les points de fidélité peuvent également jouer un grand rôle et finalement, le prix en fonction des budgets des allocations journalières définies par les sièges sociaux.
Pour les touristes internationaux, il peut s’avérer très imprudent de se limiter à un regroupement de concurrents. Permettez-moi de démontrer un exemple personnel. Je prévois voyager à New York pour la fin de semaine de l’Action de grâce avec mon mari et mes deux jeunes enfants (3 et 1 an). Le facteur décisionnel le plus important pour nous s’avère le rapport qualité versus prix. Je dois également considérer le fait que mon fils âgé d'un an sommeille au berceau. Nous avons donc besoin d'un minimum d’espace avec l’hébergement. Avec un peu de chance, une suite serait le scénario par excellence pour nous. En ce qui a trait à l’emplacement, nous sommes très flexibles et pouvons sans problème distraire les enfants avec le train, le métro et même un traversier pour nos déplacements quotidiens. Nous arrivons toutefois, par transport terrestre à la grande ville (voiture familiale) donc le coût du stationnement s’avère un enjeu important pour nous. Au départ, nous avions considéré un séjour à Brooklyn, toutefois, les hôtels de cet emplacement ne répondent pas à nos besoins versus notre budget. Nous envisageons plutôt des hôtels dans le New Jersey ou à Staten Island qui eux, proposent des offres plus rapprochées de nos besoins tout en respectant notre budget.
Chez Rate Yield, nous sommes d’avis que vous devriez être en mesure de travailler avec différents ensembles de concurrents en fonction des segments de marchés, du jour de la semaine ou de la saison, etc.
Par ailleurs, il va sans dire que les concurrents que vous sélectionnez n’ont pas tous la même influence sur votre processus décisionnel relié à la tarification. Avec notre module d’ensembles concurrentiels variés, vous êtes en mesure d’assigner des pondérations changeantes et d’altérer vos concurrents en fonction de vos réalités saisonnières.
Vous êtes également en mesure d’inclure des hôtels sans qu’ils n’aient une pondération ou affectation, mais à titre d’observation seulement pour des périodes particulières.
Si vous souhaitez en savoir plus sur notre tarification comparative innovante, prenez rendez-vous avec l'un de nos représentants.
À propos de Rate Yield
Rate Yield a été fondée en 2019 par des gestionnaires des revenus avec plus de 30 ans d’expérience dans le domaine. Rate Yield RMS était conçu pour s’adapter au besoins des petits hôtels, auberges, centres de villégiatures, tout comme des grands hôtels au centre-ville. Avec des paramétrages et des seuils qui peuvent être modifier pour le marché, Rate Yield rends la gestion des revenues avec l’intelligence artificielle accessible. Rate Yield offre également des aperçus en temps réel, la développement flexible des stratégies, des modules de budgets et prévision ainsi qu’un module pour évaluer des soumissions de groupe. Rate Yield offre un logiciel complet pour améliorer vos profits, point final! Pour en savoir plus, visitez notre site web au https://www.rateyield.com.
