La propriétaire du Mango Sunset BnB à Lyman Kona Coffee Farms est utilisatrice de Rate Yield pour son autre hôtel à Québec depuis plusieurs années et y constate déjà d’excellents retours. Par conséquent, c’était devenu une évidence pour nous de vouloir tester les résultats de Rate Yield sur sa propriété de 6 chambres sur la Grande Île d' Hawaï, et le Mango Sunset a accepté d’être notre établissement pilote pour notre intégration avec Cloudbeds.
Lorsqu'est venu le moment de définir les paramètres de l’algorithme nous avons rencontré un petit souci. Puisque Rate Yield se focalise sur les dynamiques du marché et s'appuie sur leurs tarifs pour établir une tarification, nous avons découvert que plusieurs compétiteur du BnB n’étaient pas constants dans l’affichage de leurs disponibilités sur les canaux majeurs, ou n’avaient simplement pas de moteur de réservation. Pour que Rate Yield fonctionne à cette petite auberge, il a fallu changer notre façon de penser.
En premier lieu, nous avons dû déterminer de quel canal venait la majeure partie des réservations, puis nous avons utilisé ce canal pour déterminer un ensemble de compétiteurs, même certains qui auraient pu être ignorés dans le passé. Nous avons, pour ce faire, utilisé différents filtres que la clientèle cible du BnB pourrait utiliser. Par exemple, nous avons ciblé des hôtels avec d’excellents commentaires clients, ciblé ceux à proximité des différents points d’intérêts mais aussi misé sur des expériences touristiques d’agriculture. Pour la plupart des clients de Rate Yield, un ensemble de 5 à 10 compétiteurs suffit habituellement à créer un tarif de référence précis. Dans le cas du Mango Sunset BnB, nous avons conclu que les disponibilités en ligne irrégulières des compétiteurs nous poussaient à élargir l’ensemble des compétiteurs avec une pondération appropriée.
Après une analyse minutieuse et après avoir tiré parti de la flexibilité offerte par Rate Yield, nous avons pu pousser les tarifs pour tester les retombées du système. Dans le premier mois suite à la migration, les revenus ont augmenté de 41% comparé à l’année précédente. Les deuxième et troisième mois ont respectivement vu une croissance de 28 et 26%. Cette croissance représente un retour sur investissement de 26:1.
Nous avons bien hâte de continuer à voir les performances de Rate Yield dans ce marché alors que nous rentrons dans la haute saison, il est crucial de rester compétitif!
