Lorsque l'on pense à l’utilisation de l'intelligence artificielle dans les hôtels, la première chose qui nous vient à l'esprit est l'IA dans la tarification au travers des systèmes de gestion des revenus. Les ordinateurs peuvent ingérer des millions de données, les analyser et agir en conséquence 24 heures sur 24. Mais, si nous revenons aux bases, l'intelligence artificielle est définie par le Larousse comme "l’ensemble de théories et de techniques mises en œuvre en vue de réaliser des machines capables de simuler l’intelligence humaine". Chez Rate Yield, nous travaillons avec des gestionnaires de revenus intelligents pour former notre IA à agir en leur nom, afin qu'ils puissent augmenter leurs profits en toute confiance et de façon automatisée.
Chaque hôtel utilisant Rate Yield commence par définir son groupe de compétiteurs. Ce groupe d'hôtels se voit attribuer un niveau d’importance individuelle en fonction de sa position dans le groupe de concurrents de l’hôtel. Cet ensemble concurrentiel pondéré peut également varier en fonction du jour de la semaine ou de la saison afin de garantir le calcul d'un tarif de référence optimal 365 jours par an.
Ensuite, les gestionnaires de revenus fixeront des seuils minimaux et maximaux pour limiter l'IA à une fourchette de tarifs dans laquelle l'hôtel se sent à l'aise. Ces seuils varient en fonction du jour, du mois, de la saison ou du type de chambre. Une fois ces seuils en place, un gestionnaire de revenus de Rate Yield travaillera avec le gestionnaire de revenus de l'hôtel pour définir des stratégies en fonction de la fenêtre de réservation et du taux d'occupation. Ces stratégies déterminent la façon dont le tarif de l'hôtel réagira au tarif de référence, compte tenu des performances de l'hôtel.
Une fois que les stratégies au niveau de l'établissement sont en place, celles spécifiques aux types de chambres peuvent être affinées, afin d'optimiser les revenus pour chaque catégorie. Par exemple, les chambres à deux lits sont généralement plus en demande les fins de semaine plutôt qu'en semaine: la mise en place de stratégies tarifaires en conséquence permettra à l'hôtel de générer plus de revenus.
Rate Yield offre une approche unique en se concentrant sur les dynamiques actuelles du marché et très peu sur les tendances historiques, compte tenu de la volatilité de ces dernières années. Cela signifie que les prix sont plus en phase avec les attentes des consommateurs lorsqu'ils font leurs achats. De plus, en se concentrant sur les tarifs et la dynamique du marché, un hôtel travaillant avec Rate Yield peut voir un retour sur investissement en très peu de temps. Il n'est pas nécessaire d'entraîner l'IA sur des données historiques, et le processus d'intégration prend au total 4 heures sur une période de 7 à 14 jours.
Mais ne nous croyez pas que sur parole, voici ce que l’un de nos plus récents clients, Lucie Manceau de l’Hôtel Birks Montréal avait à dire à propos de Rate Yield :
“Depuis l’implantation de Rate Yield, nous voyons un changement significatif dans notre pick up et nos revenus. Rate Yield ajuste nos tarifs en permanence pour être compétitif en tout temps. L’utilisation est très simple et permet de prendre en compte plusieurs paramètres, comme nos compétiteurs, nos stratégies, mettre en place un tarif minimum de vente… L’interface est intuitive et facile d’utilisation. Maximiser nos revenus est devenu simple avec un gain de temps significatif.”
Rate Yield est un RMS abordable et flexible, offrant un gain de temps considérable, des tarifs optimisés, des stratégies flexibles, et de nombreuses autres fonctionnalités. Contactez-nous à ventes@rateyield.com pour en savoir plus!
