J’aime à croire qu’on peut avoir autant d’ensemble de concurrents différents que de clients. La plupart des hôtels ont une à trois listes prédéfinies d’ensemble de compétiteurs . J’ai été si fière quand j’ai rejoint Rate Yield parce qu’on peut y avoir autant d’ensembles de compétiteurs que de saisons et le poids d’importance assigné à chaque hôtel peut être assigné de façon différente en fonction du jour de la semaine. Puis, en discutant avec différents clients faisant face à des problèmes variés nécessitant des solutions variées, j'ai été encore plus ravie de travailler chez Rate Yield, où l’on adore trouver des solutions à des problèmes complexes.
L'une des choses qui nous rend unique chez Rate Yield, est notre capacité à personnaliser notre offre pour répondre aux besoins de chaque hôtel et l'une de mes façons préférées de le faire est de créer plusieurs environnements pour le même hôtel. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles nous utilisons des environnements multiples et comment elles peuvent bénéficier à nos clients.
Vos types de chambres ne sont pas standard
Dans Rate Yield pouvez très facilement gérer vos différentiels de types de chambres. Cela peut se faire en valeur monétaire, ou en pourcentage, et ces différentiels peuvent varier en fonction de la saison ou du jour de la semaine. La grande majorité de nos clients trouve que notre module de types de chambres répond parfaitement à leurs besoins et même plus! Mais que se passe-t-il lorsque vos chambres ne sont pas des chambres d’hôtel typiques?
Admettons que vous êtes un appart-hôtel avec des studios se comparant aux hôtels standards, et avec des appartements à deux chambres qui entrent en concurrence avec Airbnb et les hôtels de type longs séjours. Avec Rate Yield vous pourriez avoir un environnement dédié à vos studios et un autre pour vos plus grandes suites, cela vous permettrait, pour chacun, de vous comparer aux justes compétiteurs, avoir des seuils minimaux adaptés et de prendre en compte la différence en termes de fenêtres de réservations.
De la même façon, si vous avez certaines chambres avec une salle de bains commune et d’autres avec une salle de bain privée mais que vous maintenez un différentiel statique entre chaque catégorie, que vous ajustez les tarifs des chambres à salle de bains partagée par rapport aux salles de bains en-suite, vous passez à côté des dynamiques de marché qui jouent un rôle important pour les BnB et auberges de jeunesse.
Avoir la possibilité d’établir différentes stratégies pour les différentes catégories que votre hôtel a à offrir vous permettra ultimement de générer des profits plus élevés pour l’ensemble de votre établissement.
Vous souhaitez gérer chaque canal différemment.
Puisque Rate Yield dispose de son propre outil technologique de recherche de tarifs, nous sommes en mesure de sourcer les tarifs des plus grosses agences de voyages en ligne (OTA), Airbnb ainsi que la majorité des sites de réservations des hôtels. Par conséquent, nous avons souvent des discussions sur quel source est meilleure qu’une autre pour les tarifs et les stratégies. Dans la plupart des situations, nous vous recommandons des stratégies basées sur votre canal le plus lucratif. S'il s'agit des OTAs, nous allons par exemple comparer vos concurrents sur les OTAs au lieu de brand.com.
Que se passe-t-il si vous offrez des tarifs spéciaux pour les invités réservant directement sur votre site? Au cœur de Rate Yield nous vous offrons la possibilité de gérer un plan tarifaire secondaire, basé sur votre tarif principal. Cela signifie que, plutôt que de définir un lien entre vos plans tarifaires qui ne fluctue pas dans votre PMS, vous pouvez ajuster le différentiel directement dans Rate Yield, en l’augmentant drastiquement pour décélérer un canal, ou en le baissant si vous avez besoin de faire rentrer plus de demande.
Dans ce cas, que se passe-t-il lorsque votre marché gère ses tarifs en direct et ses tarifs OTA de manière complètement indépendante d’un de l’autre? Rate YIeld peut vous façonner un environnement séparé. Nous pouvons en dédier un au canal en direct, et l’autre pour les OTA afin de mettre à jour le juste plan tarifaire pour chaque environnement.
Vous avez un seul PMS pour plusieurs établissements physiques
Simplement parce que c’est plus simple de gérer tous vos établissements en un seul coup d'œil ne signifie pas fondamentalement que c’est plus simple de gérer tous les plans tarifaires en même temps. Dans Rate Yield, nous encourageons nos clients à définir des stratégies individuelles propres à chaque hôtel en utilisant plusieurs environnements, tous reliés au même environnement de PMS.
Peu importe la raison, l’équipe de Rate Yield est toujours heureuse et excitée de penser autrement afin d’adapter votre plateforme pour vous permettre de définir vos stratégies tarifaires avec de solides bases. Nous ne croyons pas à l’approche “une solution unique pour tous” ni à “une solution unique pour la majorité”. Alors, réservez une démo avec nous dès aujourd’hui pour constater que nous pouvons adapter notre système à votre réalité!
